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外卖客服(无销售)

2500-4000
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  • 工作性质全职
  • 职位类别客户服务类
  • 招聘人数25
  • 学历要求中专
  • 有效时间3650天
  • 性别要求不限
  • 工作地区魏都区
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 全勤奖
  • 包住
  • 免费班车
  • 调休
  • 技能培训
2019-12-12收藏
职位描述
岗位职责:
1、接听用户或者骑手热线电话,了解客户需求,准确、及时解决客户问题,提升服务质量,提高客户满意度。
2、受理疑难用户的投诉及建议,准确按照操作流程及要求给予处理;
3、确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;
4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
5、发现流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;
任职资格:
1.高中及以上学历、专业不限;
2.具备一定的计算机办公应用知识,打字速度40字/分钟以上;
3.普通话标准流利,且具备良好的沟通能力;
4.为人耐心,细心,能接受重复性工作,具有较好的服务意识,工作态度积极主动;
5.能适应倒班制及夜班工作,可提供住宿。
薪酬福利:
试用期3个月,月休八天,平均薪资2500元-4000元,转正上五险(养老、医疗、生育、工伤、失业),免费培训、岗位技能提升培训、团建活动、生日会、不定期旅游......
公司地址:许昌市芙蓉大道芙蓉商务中心许昌市电子商务产业园众创基地3F(市区乘坐17路公交车往北方向许昌市电子商务产业园终点站下车)
联系方式
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